Refund & Cancellation Policy (Politika povrata)

Hrvatski:

• Otkazivanje od strane klijenta:

  • Više od 24 sata prije ture: 100% povrat novca.

  • Unutar 24 sata ili nedolazak (no-show): Bez prava na povrat.

• Otkazivanje od strane organizatora (vremenske neprilike / viša sila/...):

  • U slučaju ekstremnog nevremena (opasnog za vožnju u otvorenom tuk-tuku) ili tehničkog kvara, nudi se besplatan novi termin ili 100% povrat novca.

  • Nedovoljan broj putnika ukoliko se primjenjuje

English:

• Customer Cancellation:

  • More than 24h prior: 100% full refund.

  • Within 24h or No-show: Non-refundable.

• Provider Cancellation:

  • Full refund (100%) or free rescheduling in case of severe weather or technical issues.

  • Insufficient number of passengers, if applicable